1. Adatkezelő adatai
- Név: Vékony Adriána
- Székhely: Magyarország, 6728 Szeged, Hídverő utca 57.
- E-mail: vekonyadriana.pszi@gmail.com
- Honlap: www.vekonyadriana.hu
(a továbbiakban: Adatkezelő)
2. Az adatkezelés célja
Az Adatkezelő az alábbi célokból kezeli az ügyfelek személyes adatait:
- pszichológiai konzultáció nyújtása
- időpontfoglalás és kapcsolattartás
- számlázás és pénzügyi teljesítés
- jogszabályi kötelezettségek teljesítése
- panaszkezelés
3. Kezelt adatok köre
Kapcsolattartási adatok
- név
- e-mail cím
- telefonszám (ha megadásra kerül)
Számlázási adatok
- név
- lakcím / számlázási cím
- egyéb, számlázáshoz szükséges adatok
Konzultáció során megosztott adatok
- az Ügyfél által önkéntesen megosztott személyes és érzékeny adatok (pl. mentális állapotra vonatkozó információk)
Fontos: A konzultáció során megosztott adatok különleges személyes adatnak minősülnek a GDPR szerint, amelyek fokozott védelem alatt állnak.
4. Az adatkezelés jogalapja
| Adatkör | Jogalap |
|---|---|
| Időpontfoglalás, konzultáció | Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) |
| Számlázás | Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont) |
| Kapcsolatfelvétel során megadott adatok | Érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont) |
| Különleges (érzékeny) adatok | Kifejezett hozzájárulás (GDPR 9. cikk (2) a) pont) |
Az Ügyfél a konzultáció igénybevételével kifejezetten hozzájárul különleges adatainak kezeléséhez.
5. Az adatkezelés időtartama
| Adatkör | Megőrzési idő |
|---|---|
| Kapcsolattartási adatok | A kapcsolat fennállásáig |
| Számlázási adatok | Jogszabály szerint minimum 8 év |
| Konzultációs adatok | A szakmai szükségesség idejéig, de legfeljebb a kapcsolat megszűnését követő 5 évig |
6. Adattovábbítás és adatfeldolgozók
Az Adatkezelő az alábbi esetekben vehet igénybe adatfeldolgozókat:
- számlázó program szolgáltató
- tárhelyszolgáltató (Cloudflare Pages)
- online fizetési szolgáltató (bankkártyás fizetés esetén)
- videókommunikációs platform (Google Meet)
- kapcsolatfelvételi form szolgáltató (Web3Forms)
Az adatfeldolgozók kizárólag a szükséges mértékben férnek hozzá az adatokhoz. Az Adatkezelő harmadik fél részére személyes adatot nem ad át, kivéve jogszabályi kötelezettség esetén.
7. Online konzultáció és adatbiztonság
Az online konzultáció videóhívás útján (Google Meet) történik. Az Adatkezelő törekszik biztonságos platformok használatára, azonban az internetes kommunikáció teljes biztonsága nem garantálható.
Az Ügyfél felelőssége, hogy saját környezetében biztosítsa a zavartalan és bizalmas részvételt.
8. Az érintettek jogai
Az Ügyfél az alábbi jogokkal élhet személyes adataival kapcsolatban:
- Hozzáférés: tájékoztatást kérhet a kezelt adatokról
- Helyesbítés: kérheti a pontatlan adatok javítását
- Törlés: kérheti az adatok törlését („elfeledtetéshez való jog")
- Korlátozás: kérheti az adatkezelés korlátozását
- Adathordozhatóság: kérheti adatait géppel olvasható formátumban
- Tiltakozás: tiltakozhat az adatkezelés ellen
Az Adatkezelő az Ügyfél kérésére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül válaszol.
Kérelmek benyújtása: vekonyadriana.pszi@gmail.com
9. Jogorvoslati lehetőségek
Panasz esetén az Ügyfél az alábbi hatósághoz fordulhat:
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
- Honlap: www.naih.hu
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Az Ügyfél bírósághoz is fordulhat jogainak megsértése esetén.
10. Adatbiztonság
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy:
- megakadályozza az adatok jogosulatlan hozzáférését
- megakadályozza az adatok elvesztését vagy sérülését
- biztosítsa az adatok bizalmas kezelését
11. Sütik (cookie-k)
Ez a weboldal nem használ saját sütiket marketing vagy nyomkövetési célból. A Cloudflare tárhelyszolgáltató biztonsági célból elhelyezhet technikai sütiket (__cf_bm), amelyek az oldal működéséhez szükségesek és nem igényelnek felhasználói hozzájárulást.
12. Egyéb rendelkezések
Az Adatkezelő fenntartja a jogot a Tájékoztató módosítására. A mindenkor aktuális verzió a honlapon elérhető: www.vekonyadriana.hu/adatkezeles