1. Alapvető adatok
- Név: Vékony Adriána
- Székhely: Magyarország, 6728 Szeged, Hídverő utca 57.
- Adószám: 90986945-1-26
- E-mail: vekonyadriana.pszi@gmail.com
- Honlap: www.vekonyadriana.hu
mint szolgáltató (a továbbiakban: Pszichológus), a szolgáltatás igénybevevője (a továbbiakban: Ügyfél), a továbbiakban együttesen: Szerződő felek.
2. Konzultáció keretei
A Pszichológus pszichológiai konzultációs szolgáltatást nyújt online formában. A szolgáltatás célja az Ügyfél mentális állapotának, önismeretének és életminőségének támogatása. A konzultáció nem minősül egészségügyi szolgáltatásnak, és nem helyettesíti az orvosi vagy pszichiátriai ellátást.
A Pszichológus a tevékenységét a szakmai és etikai irányelvek – különösen a Pszichológusok Etikai Kódexe – szerint végzi. A konzultációs folyamat nem eredményköteles.
Az Ügyfél kizárólag nagykorú, cselekvőképes természetes személy lehet. Amennyiben a konzultáció során felmerül, hogy az Ügyfél állapota más típusú ellátást igényel, a Pszichológus jogosult a szolgáltatás nyújtását megszüntetni, illetve más szakember felkeresését javasolni.
A konzultáció feltétele, hogy az Ügyfél alkohol-, kábítószer- vagy egyéb tudatmódosító szer hatása alatt nem áll. Ilyen állapotban a Pszichológus jogosult a konzultációt megtagadni, amely esetben a konzultáció díja nem kerül visszatérítésre.
Online konzultáció
A konzultációk kizárólag online formában, videóhívás útján (Google Meet platformon) valósulnak meg. A konzultáció előtt az Ügyfél e-mailben kap egy egyedi csatlakozási linket.
- Az Ügyfél felelőssége a megfelelő technikai feltételek biztosítása (stabil internetkapcsolat, működő eszköz) és a zavartalan, bizalmas környezet megteremtése.
- Az Ügyfél kérheti, hogy a konzultáció kizárólag hangalapú (kamera nélküli) formában történjen.
- A Pszichológus a tervezett kezdési időponthoz képest legfeljebb 20 percet vár az Ügyfél csatlakozására.
- Késedelmes csatlakozás esetén a konzultáció időtartama nem hosszabbodik meg.
- Amennyiben az Ügyfél 20 percen belül nem csatlakozik, a konzultáció megtartottnak minősül, és a befizetett díj nem kerül visszatérítésre.
Időtartam és díjazás
| Szolgáltatás | Időtartam | Díj |
|---|---|---|
| Egyéni konzultáció | 50 perc | 15 500 Ft |
| Kedvezményes csomag (több alkalom) | 50 perc / alkalom | 14 000 Ft / alkalom |
A díjak 2026. április 1-jétől érvényesek. A mindenkor aktuális díjszabás a honlapon kerül feltüntetésre.
Fizetési feltételek: A szolgáltatás díja minden esetben előre fizetendő, számla ellenében, banki átutalással, a számlán feltüntetett határidőn belül. A Pszichológus a teljesítést követően elektronikus számlát állít ki e-mailben.
Amennyiben az Ügyfél fizetési kötelezettségének határidőben nem tesz eleget, a Pszichológus jogosult a további konzultációk felfüggesztésére vagy a közös munka megszüntetésére.
3. A szerződés létrejötte
A szerződés az alábbi lépések szerint jön létre:
- Az Ügyfél megkeresi a Pszichológust, illetve időpontot kér a www.vekonyadriana.hu oldalon.
- A Pszichológus megvizsgálja a megkeresést.
- A Pszichológus a megkeresést elfogadhatja vagy indoklás nélkül elutasíthatja.
- A szolgáltatás igénybevételének előfeltétele az ÁSZF elfogadása.
Az Egyedi Megrendelés minden egyes visszaigazolt konzultációs időpontra vonatkozik.
4. Lemondási feltételek
48 órás szabály: Az Ügyfél az időpontot térítésmentesen legkésőbb 48 órával a konzultáció előtt mondhatja le (vis maior esetek kivételével).
- 48 órán kívüli lemondás: a befizetett díj visszatérítésre kerül, vagy egy későbbi időpontra felhasználható.
- 48 órán belüli lemondás: a konzultáció teljes díja esedékessé válik.
- Vis maior (pl. baleset, súlyos betegség): egyedi elbírálás alá esik.
Amennyiben az Ügyfél 2 hónapon belül egynél több alkalommal mond le időpontot, a Pszichológus jogosult a további együttműködés feltételeinek felülvizsgálatára, illetve a közös munka megszüntetésére.
5. Egyéb rendelkezések
Az Ügyfél saját felelősségére vesz részt a konzultáción. A Pszichológus nem felel a hiányosan vagy tévesen megadott adatokból eredő következményekért.
A Pszichológust titoktartási kötelezettség terheli a konzultációkon elhangzottakkal kapcsolatban. Kivételt képeznek azok az esetek, amikor az Ügyfél önmagára vagy másokra veszélyt jelenthet, illetve jogszabályi kötelezettség áll fenn.
A Pszichológussal való konzultáció nem helyettesíti az Ügyfél döntési jogát és saját felelősségét. Bizonyos esetekben a Pszichológus más szakember bevonását javasolja. A Pszichológus nem kötelezhető arra, hogy akaratán kívül folytassa a konzultációt.
Panaszkezelés
A szolgáltatással kapcsolatos panasz jelezhető a Pszichológus e-mail címén, illetve az alábbi testülethez:
- Budapesti Békéltető Testület
- 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
- E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Egyebekben a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók.